Asistent přečte e-mail zákazníka, dohledá jeho objednávku a připraví hotovou odpověď. Operátor ji jen zkontroluje a odešle.
E-mail dorazí
do běžné schránky e-shopu
Asistent ho pochopí
o co jde a jak to spěchá
Dohledá objednávku
přímo v e-shopu
Připraví odpověď
s konkrétními údaji
Operátor schválí
jedním kliknutím
Operátor přestane dohledávat objednávky a opisovat čísla zásilek. Zbude mu jen kontrola hotové odpovědi.
Návrh je hotový pár sekund po doručení e-mailu. Zákazník nečeká na odpověď do druhého dne.
Hledání objednávek, stavů zásilek a lhůt odpadá. Operátor se věnuje případům, které opravdu potřebují člověka.
Odpovědi mají jednotný tón a vycházejí z aktuálních údajů o objednávce.
Když e-mailů přibude, třeba před Vánoci, návrhy jsou hotové stejně rychle a není potřeba nabírat posily.
Ušetřený čas za měsíc
42 h
ročně přibližně 504 h
Ušetřeno za měsíc
Zadejte hodinové náklady a ukáže se úspora.
Počítáno s 21 pracovními dny v měsíci. Skutečná úspora záleží na skladbě e-mailů.
Vyberte si e-mail ve schránce a projděte si krok za krokem, jak ho asistent zpracuje.
Dobrý den, objednávala jsem před týdnem a pořád nemám žádnou zprávu, kdy mi zboží přijde. Potřebuji ho nejpozději v pátek. Můžete mi prosím napsat, co se děje? Petra Nováková
Každou odpověď vidí a potvrzuje člověk. Asistent jen připravuje podklady.
Objednávky jen čte. Změny adresy, vrácení peněz ani slevy sám neprovádí.
Ke zpracování se použije jen konkrétní e-mail a jedna objednávka, nic navíc.